Betingelser

picto betingelserGjeldende betingelser:

Priser

Alle priser inkluderer 25% mva og er angitt i NOK.

Bestilling

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server. Når vi mottar din bestilling vil vi automatisk sende deg en ordrebekreftelse. Les den nøye, og sjekk at den stemmer overens med bestillingen. Gi oss beskjed hvis det er noe avvik. 

Betalingsmåter

Alle bestillinger må forhåndsbetales. Betaling med kredittkort via PayPal eller via overføring til vår bankkonto hos Sparebank1 Telemark.

Hvorfor betale via PayPal?

PayPal er verdens sikreste betalingsformidling på nett. Du trenger ikke å ha en konto hos PayPal, bare et gyldig Visakort eller Mastercard. Betalingsinformasjonen blir sendt kryptert slik at ingen får se ditt kredittkortnummer gjennom betalingsprosessen. Orderen vil ikke bli registrert før du har gjennomført betalingen. Varene vil da bli sendt etter a vi har mottatt betalingen. Du trenger ikke å ha eller oprette en PayPal-konto for å betale med kort, selv om betalingen skjer på PayPal sine sikre sider.

 

Betaling via bankoverføring til vår bankkonto

Du kan også velge til å overføre pengene til vår bankkonto hos Sparebank1 Telemark. Etter vi har fått din innbetaling på vår konto blir ordren behandlet.

Hvis du har problemer med bestillingen, vennligst gi beskjed. Så skal vi hjelpe deg på best mulig måte.

Bestilling fra utland

Vi leverer til fastlands Norge med fraktpriser som er angitt i nettbutikken. Hvis du vil bestille fra Danmark, Sverige eller Finland, kommer det en tilleg i fraktkostnader. Hvis du velge ´land´ får du informasjonen om tillegkostnader. Varene leveres med Posten eller Bring. 

Hvis du har problemer med bestillingen, vennligst gi beskjed. Så skal vi hjelpe deg på best mulig måte.

Levering

Ordren sendes så lenge varer er på lager. Vi sender produkter som er på lager, umiddelbart. Varene sendes samlet. Vi sender ikke delleveranser dersom et produkt er oppgitt som ”tilgjengelig som restordre” i nettbutikken. I så tilfelle sender vi ordren samlet når alle varene er på lager igjen og kan sendes samlet.
På grunn av stor salgssuksess av klistremerkene til søppeldunken kan det være litt lenger leveringstid på de vi ikke har i lager. Vi prøver å levere alt innen 2 uker!
Vi tar kontakt skulle leveringstiden bli lengre. Det er derfor viktig at du registrerer riktig e-post adresse.

Vi sender ut pakker fem ganger i uken (mandag-fredag), slik at du vil motta pakken så fort som mulig (1-5 virkedager).

Når du mottar varer er det veldig viktig at du sjekker varen for eventuelle feil/mangler. Skulle det være en skade/mangel, bør du ta kontakt med oss så fort som mulig – og senest 14 dager etter mottatt vare.

Gaveinnpakning

Ønsker du slippe jobben med å pakke inn gavene selv? Gjør det enkelt. La oss gjøre det for deg, uten ekstra kostnader! Du angir, før du går videre til kassen, om du ønsker å få dine produkter innpakket.

gaver

Fraktkostnader

Vi har 4 fraktklasser, pris av pakken er avhengig av mål/tykkelse og gramvekt:

 Klasse 1, 12 kroner:

- pakker/konvolutter med en gramvekt inntil 50, mål inntil 35x25cm, tykkelse inntil 7cm

Klasse 2, 25 kroner:

– pakker med en gramvekt inntil 350, mål inntil 35x25cm, tykkelse inntil 7cm

Klasse 3, 50 kroner:

– pakker med en gramvekt inntil 1000, mål inntil 35x25cm, tykkelse inntil 7cm

– pakker med en gramvekt inntil 350, mål mer enn 35x25cm, tykkelse mer enn 7cm

Klasse 4, 75 kroner:

– pakker med en gramvekt mer enn 1000, mål mer enn 35x25cm, tykkelse mer enn 7cm

– produktene fra Villa Carton på grunn av stor mål.

FRAKT

Angrefrist

Hos oss har du åpent kjøp i 30 dager. Om du ønsker å bytte/returnere noe trenger du ikke oppgi noen grunn til oss. Returomkostninger dekkes av kjøper. Ved retur av varer skal varen returneres i den stand den ble mottatt i, ubrukt og i original emballasje. Så snart vi har mottatt varen, refunderer vi beløpet til deg.

Uavhentede pakker

Uavhentede pakker som kommer i retur vil bli belastet kjøper med et gebyr tilsvarende vår utgifter ved sending og retur. Dette vil ha en betalingsfrist på 14 dager. Uoppgjorte krav vil umiddelbart etter dette bli sendt til inkasso. 

Miljøet

Som nettbutikk bruker vi mye emballasje i løpet av et år. For å redusere dette, bruker vi emballasje varene kommer i fra vår leverandører på nytt (hvis den ikke er skadet). Derfor kan de hende du får tilsendt esker med tekst som ikke stemmer med din ordre. Vi håper du som kunde synes det er i orden, og at du setter pris på at vi tenker på miljøet.

Vi tar forbehold om at fargen på produktene kan avvike noe fra fargen på bildene.

Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykk feil.